RECLAMI

Per Alpha Credit SpA è importante la soddisfazione dei propri Clienti ed il tuo reclamo può rappresentare anche un’occasione per il miglioramento dei processi aziendali nonché dei servizi offerti.

Per eventuali contestazioni relative a questioni inerenti prodotti e/o servizi,  puoi presentare un reclamo scritto, scaricando e compilando il modulo sotto allegato.

Alpha Credit si impegna a risolvere il disservizio e comunque a fornirti una risposta adeguata alle tue contestazioni, entro i tempi previsti dalla normativa.

IL RECLAMO PUOI INVIARLO:

via e-mail: [email protected]

via PEC: [email protected]

con Raccomandata AR: VIA FEDERICO CESI 21, Roma 00193

Ti invitiamo ad utilizzare  il Modulo Reclami sotto allegato per inoltrare un reclamo, in quanto nello stesso vengono richieste le informazioni necessarie per poterti identificare ed eventualmente contattare.

Se, invece, vuoi inviarci suggerimenti per migliorare il nostro servizio scrivici all’e-mail: [email protected]

Clicca per scaricare il modulo reclami: AlphaCredit – modulo reclami

NOTA BENE.

Nell’ipotesi in cui dovessero sorgere controversie nell’ambito del rapporto contrattuale instaurato, non sarà possibile ricorrere all’ABF, l’Arbitro Bancario Finanziario, come specificato dall’AOM, Organismo Agenti e Mediatori, in questa pagina.

 

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